Política de reembolso
Política de reembolsos
Gracias por tu compra.
Al tratarse de un producto digital descargable (e-book), esta tienda aplica una política especial de reembolsos conforme a la ley Mexicana.
Productos digitales (e-books)
Todos los productos vendidos en esta tienda son contenidos digitales de acceso inmediato.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibe acceso instantáneo para descargar el e-book, por lo que no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos expresamente indicados en esta política.
Al realizar la compra, el cliente acepta que:
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El producto es un contenido digital descargable.
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El acceso al contenido es inmediato tras la confirmación del pago.
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Al recibir el acceso, no aplica reembolso, conforme a las políticas de productos digitales permitidas por la legislación mexicana.
Excepciones
Solo se revisarán solicitudes en los siguientes casos excepcionales:
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El archivo esté dañado, corrupto o no pueda abrirse.
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Exista un error técnico atribuible a la tienda que impida el acceso al contenido.
En estos casos, no se garantiza un reembolso, sino que se ofrecerá:
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Una nueva descarga funcional, o
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Acceso alternativo al contenido adquirido.
Problemas técnicos o acceso
Si presentas algún problema con la descarga o acceso al e-book, puedes contactarnos en:
Nuestro equipo revisará el caso y te dará solución a la brevedad.
Artículos no reembolsables
No se admiten reembolsos ni devoluciones para:
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Productos digitales descargables (e-books).
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Productos en oferta o promociones especiales.
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Tarjetas regalo (si las hubiera).
Aceptación de la política
Al completar la compra, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta política de reembolsos y devoluciones.